Tham khảo

Quy định sử dụng go777 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go777, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền chỉnh sửa điều khoản được bảo lưu
go777 Quy định sử dụng go777 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp có phần giải thích điều khoản thường gặp, quy trình xác minh ví và các bước xử lý tranh chấp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách go777 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký; nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để xử lý tài khoản, xác minh ví và liên lạc hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản go777 — từ quyền tài khoản đến xử lý giao dịch và yêu cầu dữ liệu.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi khiếu nại về bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Tạo nhiều tài khoản trùng thông tin cũng vi phạm điều khoản sử dụng.